¿Qué es un ecommerce manager y cuál es su función en la gestión de una tienda online?
Desde el blog de SomosMasvisual – Diseño Tienda Online Zaragoza os contamos cuales son las principales funciones de un ecommerce manager.
Un ecommerce manager es una persona encargada en la correcta gestión de nuestra tienda online. Para ello, se encargará de realizar una estrategia de venta para la empresa y pautar y delimitar los pasos a seguir para que estas estrategias funcionen de la manera esperada. Desde Diseño Tienda Online Zaragoza te diremos que las tareas de esta persona son de vital importancia para conseguir ventas en nuestra tienda online.
Las funciones del ecommerce manager van desde la planificación estratégica a la realización de diferentes tareas específicas de marketing digital y que van a servir para el mantenimiento de nuestra tienda online. De la misma manera, desde Diseño Tienda Online Zaragoza también te podemos asegurar que esta persona será la encargada de tener un trato agradable con el cliente y estar a su disposición para resolver las posibles dudas que pueda tener el comprador.
Otra de las tareas importantes que tiene es que debe de gestionar la tienda online, por lo tanto, será el encargado de subir las imágenes de los productos, sus descripciones y comprobar que funcione de manera correcta. Desde Diseño Tienda Online Zaragoza también te diremos que será la persona encargada de gestionar las campañas de venta directas e indirectas y de crear contenido que alimente a las diferentes palabras claves dentro de nuestra tienda online.
La gestión de las redes sociales, o por lo menos, de la parte de las redes sociales que atañen a la tienda online, también debe ser gestionada por esta persona. Desde Diseño Tienda Online Zaragoza te podemos asegurar que esta persona es la que mejor conoce el target de clientes, ya que previamente ha realizado un estudio en el que se define la edad y los gustos de los clientes que consumen nuestro producto o servicio. Asimismo, también será el encargado de preparar y realizar los envías de las diferentes campañas de emailing y remarketing, de esta manera se mejorará el alcance la tienda y se llegarán a un número mucho mayor de clientes.
Como podéis observar, las tareas del ecommerce manager son muy diversas y a la vez importantísimas para conseguir un número de ventas mayor. Desde Diseño Tienda Online Zaragoza os diremos que un buen ecommerce manager tiene que dominar diferentes apartados que van desde saber enfocar la comunicación que se va a llevar en redes sociales a seleccionar las imágenes de producto que llamarán la atención de nuestros clientes. También es cierto, que dependiendo de la empresa en la que trabaje el ecommerce manager, las funciones y responsabilidades pueden variar de manera considerable. Si tenemos en cuenta que se va a trabajar para una tienda online de una empresa pequeña, la persona encargada sabe que la carga de trabajo y las funciones que desempeñará serán mucho más amplias que para una empresa grande, que al contar con más presupuesto y al llegar a un número mayor de gente, necesitarán un equipo más amplio que una persona, para poder sacar el trabajo con garantías de éxito.