Textos legales en mi tienda online.
Desde el blog de SomosMasvisual – Diseño Web Zaragoza os contamos todos los textos legales que tiene que tener nuestra tienda para no tener ningún problema con la Agencia de Protección de Datos.
En el post de hoy, vamos a repasar los textos legales que tiene que reunir nuestra página web para que el cliente tenga claro nuestras políticas de privacidad, las cookies que utilizamos en todo momento en nuestra tienda online y el aviso legal de la misma. También comentaremos el texto sobre Términos y condiciones de contratación.
Desde Diseño y creación tiendas online Zaragoza, lo primero que os diremos es que los textos legales con los que debería contar cualquier tienda online están fijados y regulados en el artículo 10 de la Ley 34/2002 del 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la información y de Comercio Electrónico.
Nuestra tienda online tiene que reunir los siguientes textos legales:
1. Aviso Legal.
Desde Diseño Tienda Online A Medida os diremos que en este apartado vamos a definir quién es el propietario de la tienda online, su nombre de empresa, la dirección de la misma, su registro mercantil y también un teléfono o correo de contacto en dónde podamos ponernos en contacto con ellos si tuvieramos cualquier problema.
2. Política de Privacidad.
Aquí tienen que estar los textos en los que la tienda online debe de explicar que cumple con la ley de protección de datos (LOPD). Desde Diseño y desarrollo tienda online para empresas os podemos asegurar que esta ley es la que ampara a los clientes, indicando que tipo de tratamiento se le van a dar a sus datos personales cuando los introduzca en la tienda online para llevar a cabo diferentes compras.
3. Política de Cookies.
La política de cookies va a recoger todos los ficheros que se descarga en el ordenador a la hora de navegar por internet y que este almacena. Desde Diseño Tienda Online Zaragoza os diremos que en la mayoría de ocasiones, esta información recoge los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo. En Diseño Web Zaragoza – Diseño y Creación Tienda Online A Medida os podemos asegurar que cualquier página web de una empresa debe de indicar siempre que tipo de cookies utilizan, para que valen y cómo se puede permitir, bloquear o eliminar.
4. Términos y condiciones de compra.
Por último, en todas las tiendas online, sea cual sea el producto que vamos a vender, tienen que aparecer reflejados los términos y condiciones de compra. Desde Crear Tienda Online Zaragoza, os diremos que siempre tiene que aparecer, aunque los clientes en la mayoría de las ocasiones no lo lean o no le hagan caso. En este documento, siempre debe de aparecer todo el proceso de compra en la tienda online, qué información se muestra en la web o tienda online, qué tipo de impuestos se van a aplicar, cuales son las diferentes formas de pago, cómo y qué plazo tienen de envío. De la misma manera, también se establece la política de devolución de un producto o cómo podemos cancelar un envío.
Por último, y aunque no sea obligatorio, muchas de las tiendas online recogen también un apartado de preguntas frecuentes. Desde Diseño y desarrollo de tiendas online para empresas os podemos asegurar que este apartado viene muy bien para resolver las posibles dudas que tenga el comprador de manera efectiva y rápida.
