¿Qué es el social commerce y cómo podemos aplicarlo en nuestra tienda online?
Desde el blog de SomosMasvisual – Diseño Web Zaragoza os contamos qué es el social commerce y cómo podemos aplicarlo en nuestra tienda online.
El social commerce es un concepto que es utilizado dentro del marketing y del comercio electrónico, para definir la utilización de las redes sociales como un canal de venta importante. Desde Diseño Tienda Online Zaragoza os queremos transmitir que lo que plantea el social commerce es que dejemos de pensar en las redes sociales tan sólo como un canal de comunicación, y pensemos que se trata de una poderosa herramienta de venta con la que podemos aumentar nuestras ventas de manera considerable.
Por lo tanto, es una forma de comercio electrónico más que nos va a ayudar a distribuir y comercializar nuestros productos y servicios para todas las personas que puedan llegar a estar interesadas en ello. Es bueno saber que cerca de un 80% de la población en España se encuentran entre los 16 y los 65 años de edad, y un 70% de este grupo, realiza sus compras de manera online. Por lo tanto, desde Diseño Tienda Online Zaragoza os diremos que este público se va a encontrar en las redes sociales y es fundamental estar presentes.
Para que el social commerce funcione, tenemos que hacerlo dentro de una estrategia de contenidos, que esté bien definida y que nos permita sacar todas las ventajas y oportunidades que presentan nuestros productos y servicios. Desde Diseño Tienda Online Zaragoza os podemos asegurar que si logramos desarrollar esto con éxito, haremos atractivo el producto que ofrecemos y podremos explicar claramente cuales van a ser las principales ventajas de lo que hacemos.
Uno de los beneficios del Social Commerce es que nos va a ayudar mucho a mejorar el entorno de compra dentro de la red. Con esto nos queremos referir a que las compras online por lo general son mucho más frías que cuando nos desplazamos a un centro comercial, en donde podemos interactuar con el vendedor y vamos a tener la posibilidad de ver y tocar el producto. Desde Diseño Tienda Online Zaragoza os diremos que comprar por internet es un proceso mucho más frio, pero gracias al Social Ecommerce vamos a hacer que este proceso sea mucho mejor, uno de estos ejemplos reales sería establecer conversaciones con el cliente a través de WhatsApp para poder resolver las dudas en el momento. También el simple hecho de poder acceder a videos y fotografías en tiempo real de los productos o servicios que vamos a comprar o interactuar de manera efectiva con la marca o empresa a través de redes sociales. Todos estos pequeños detalles nos van a ayudar a mejorar la experiencia de compra del usuario, si conseguimos llegar al cliente de manera efectiva, mejorarán nuestras ventas de producto de manera exponencial.
De aquí a un futuro no muy lejano, el social commerce va a ser una realidad, nadie puede saber que pasará en el futuro, pero la tendencia clara marca que probablemente las compras se hagan de manera directa desde las redes sociales, sin tener la necesidad de entrar en la web de una tienda online para hacerte con el producto.
