4 puntos fundamentales que debe de cumplir tu comercio electrónico.
Desde el blog de Diseño web Zaragoza os contamos 4 características que debe de tener nuestra tienda online para que funcione de forma correcta.
El primero de los consejos que os dejamos es que nuestra tienda online tiene que ser segura y fiable. En muchas ocasiones nos encontramos con tiendas virtuales que nos están operativas o que simplemente nos dan problemas a la hora de efectuar la compra. Caídas en el servidor o errores 404 suelen ser las principales incidencias que van a hacer que nuestra tienda no se segura ni fiable y probablemente acabe siendo el detonante de la pérdida de clientes.
El tema de la seguridad es otro de los puntos vitales para llevar a cabo una compra. En muchas ocasiones nos encontramos con tiendas en las que vas a pagar y te dan numerosos problemas o tiendas en las que tienen un producto exclusivo, pero el diseño de tu web no aporta la seguridad necesaria para poder llevar a cabo la compra. Que tu Tienda Online esté bien estructurada y tenga un buen diseño web va a ser vital para que se aumenten el número de ventas, además de contar con la seguridad oportuna para proceder a la compra con garantías.
Otro de los puntos claves es el soporte técnico, nuestra tienda online tiene que tener la capacidad de proporcionar el mejor servicio de ayuda para nuestros clientes. Este servicio se puede ofrecer directamente o bien a través de una comunidad de foros, etc… para garantizar el correcto funcionamiento de este tipo de servicio se recomienda que se ofrezca el servicio en el idioma del cliente y que siempre esté activado.
Por último, cuando montamos nuestra tienda online tenemos que tener la capacidad de estar preparados por si aumenta de forma considerable el número de ventas. Es decir, cuando abrimos una tienda de estas características puede que en pocos meses tengamos que echar el cierre porque no se han producido el número de ventas que esperábamos, pero también puede ocurrir que las expectativas de venta de producto se desborden. Por lo tanto, debemos de ser previsores y si esto ocurre tener todos los medios preparados para no quedarnos sin producto y seguir vendiendo sin ningún tipo de problemas.
