¿Qué es el Social Commerce y cómo lo podemos aplicar en nuestra tienda online?
Desde el blog de SomosMasvisual – Diseño Tienda Online Zaragoza os contamos en qué consiste el social commerce y cómo lo podemos aplicar en nuestra tienda online.
Lo primero que os diremos es que el social commerce es un nuevo concepto que se utiliza dentro del marketing para definir la utilización de las redes sociales como un canal más de venta al público. Desde Diseño Tienda Online Zaragoza te podemos asegurar que lo que pretende el Social Commerce es que utilicemos las redes sociales de nuestra empresa como un canal de venta importante, además de utilizarlos como canales de comunicación entre nuestro servicio y el cliente.
Por lo tanto, se trata de una forma más para conseguir distribuir y comercializar nuestro producto o servicio. Tenemos que ser conscientes de aproximadamente el 80% de la población española tiene entre 16 y 65 años, y más del 70% de este grupo de personas realizan sus compras de manera online, por lo tanto, es una herramienta que es obligatoria de utilizar para mejorar nuestras ventas.
Obviamente para que el Social Commerce funcione de la manera adecuada, desde Diseño Tienda Online Zaragoza os recomendamos poner en funcionamiento una estrategia de venta muy definida, de esta manera y estudiando las necesidades de nuestra empresa, conseguiremos enfocar esta campaña hacia un público en concreto. El objetivo de cualquier campaña es conseguir aumentar las ventas de nuestro producto o servicio y llegar a un número mayor de público. Como hemos comentado con anterioridad, gracias a definir una buena estrategia de marketing de contenidos, conseguiremos mejorar las ventajas y oportunidades que presentan nuestros productos. De esta forma haremos también mucho más llamativo y atractivo nuestro producto o servicio para que el cliente se sienta atraído por él.
Redes Sociales como Facebook, Instagram o Tik Tok son el presente en el Social Ecommerce, simplemente hay que observar cómo estas redes sociales utilizan a diferentes influencers para anunciar un producto en concreto. Desde Diseño Tienda Online Zaragoza te podemos asegurar que un porcentaje altísimo de las ventas que se realizan en tiendas online, entran de manera directa por estas 3 redes sociales.
Uno de los beneficios más importantes que va a conseguir el Social Ecommerce, es que va a ayudar a salvar la frialdad que como entorno de compra tiene internet. Desde Diseño Tienda Online Zaragoza te diremos que el social ecommerce trata de romper barreras de comunicación con el cliente y de introducir elementos de conversaciones uno a uno a través de plataformas de mensajería como puede ser WhatsApp, de esta forma resolveremos las dudas en el momento.
Poder ver vídeos y fotografías en tiempo real de los productos o de los servicios que se ofrecen, interactuar de manera directa con la marca a través de las redes sociales y en definitiva, tener una sensación mucho más cálida cuando realizamos el proceso de compra en una tienda online.
La tendencia es clara, actualmente y en los próximos años se incorporarán herramientas de venta en diferentes redes sociales, este hecho es una tendencia que poco a poco los comercios van a ir poniendo en funcionamiento. Desde Diseño Tienda Online Zaragoza te podemos asegurar que todas las herramientas que sirvan para mejorar el proceso de compra o para facilitárselo van a ser fundamentales en nuestra tienda online, por lo tanto, tendremos que estar totalmente actualizados para no quedarnos atrás y poder ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio de compra posible.
