¿Qué cualidades tiene que reunir un buen Community Manager?
Desde el blog de Diseño Web Zaragoza – SomosMasvisual os contamos cuales son las habilidades principales que tiene que reunir un community manager.
Sin lugar a dudas, una de las cualidades fundamentales que tiene que tener un buen community es la capacidad de organización, desde Diseño Web Zaragoza – SomosMasvisual te diremos que por lo general, este puesto de trabajo requiere una capacidad organizativa alta, son muchos los temas a tratar y muchas las gestiones, con lo que debemos establecer una organización adecuada desde el principio.
De la misma, hay que tener una buena capacidad de reacción, es decir, el community tiene que ser una persona original y creativa, que tenga facilidad para crear contenido. Desde Diseño Web Zaragoza – SomosMasvisual os diremos que esto es más complicado de lo que parece, pero es fundamental conseguir un community que llame la atención de nuestro público potencial con las herramientas y publicaciones que utiliza en su día a día. Si consigue movilizar a un gran número de clientes potenciales, sin lugar a dudas, será un muy buen community manager que no tendremos que dejar escapar.
Debe de tener o de mostrar una empatía hacia los usuarios, desde Diseño Web Zaragoza – SomosMasvisual os podemos asegurar que la empatía y saber tratar a las personas es fundamental para este tipo de trabajo. Es muy importante conectar con nuevos usuarios, pero también hay que ser modesto y saber aceptar las críticas que tendremos, os recordamos que cada persona tiene una opinión y todas valen lo mismo. En este punto, vemos también que esta persona debe de saber escuchar y tener la calma oportuna para contestar de la manera adecuada a según qué clientes, en muchas ocasiones, este trabajo resulta mucho más complicado de lo que parece en un principio.
Es fundamental que nuestro community esté al día de las principales tendencias y novedades, tanto del mundo digital como en el mundo que trabaje, este punto es fundamental para poder aportar a nuestros clientes un servicio de calidad y que tengan información de interés real.
Desde Diseño Web Zaragoza – SomosMasvisual también os diremos que nuestro community tiene que ser una persona estratégica, con esto queremos decir, que tiene que tener la capacidad de buscar la diferenciación con otras empresas similares del mismo sector. Tiene que tener la capacidad de poder llamar la atención de nuestro público potencial de manera original y diferente a la competencia.
Por último, tiene que ser una persona versátil, como conocimientos publicitarios, de marketing, periodismo… si tiene conocimientos de herramientas como Photoshop, Ilustrator y además tiene conocimientos de diseño será el community perfecto para nuestra empresa.
