Ley de consumidores y comercio electrónico.
Desde el blog de Diseño Web Zaragoza – Diseño Tienda Online A Medida os contamos algunos puntos que debemos de tener claros sobre la ley de consumidores y comercio electrónico.
Como todos sabemos, el comercio electrónico es un negocio en pleno crecimiento, es por eso, que deben existir una serie de medidas que protejan al consumidor. Desde Diseño Tienda Online Zaragoza os podemos asegurar que esta ley establece las siguientes medidas:
Siempre se deberá mostrar de forma clara y concisa el precio final del producto o del servicio antes de que se lleve a cabo la compra por parte del consumidor, a su vez, se da por hecho que el consumidor acepta el precio del producto o servicio. Desde Diseño Tienda Online Zaragoza también os diremos que en caso de que el consumidor no haya tenido acceso al precio desde que inicia su compra, este podrá recuperar la diferencia entre el coste inicial y el final.
El plazo de devolución es de 14 días naturales, desde Diseño Tienda Online Zaragoza os podemos asegurar que es de vital importancia que el consumidor sea informado informado, si la fecha de devolución no aparece en la página web o tienda online, este plazo puede ampliarse a 12 meses contando desde la fecha de expiración de los primeros 14 días.
De la misma manera, y aunque parezca un hecho lógico, el comprador tiene que ser debidamente informado de que la aceptación del contrato obliga al pago por su parte.
Desde Diseño Tienda Online Zaragoza también os diremos que el vendedor será la persona encargada de asumir los riesgos que pudiera producir el producto durante el transporte hasta que sea entregado por el consumidor.
Nunca se podrá cobrar de más a los clientes por el simple hecho de efectuar las compras con tarjeta de crédito o con cualquier otro medio de lo que cuesta ofrecer esos servicios de pago.
Otro de los puntos a tener en cuenta y que resultan de vital importancia es que siempre debemos darnos de alta en el Impuesto de Actividades Económicas (IAE). Desde Diseño Tienda Online Zaragoza te podemos asegurar que de no ser así estarás cayendo en un delito que será sancionado sin demora.
Por último, debemos de asegurarnos de que la tienda online va a cumplir todos los requisitos de transparencia, confidencialidad y de seguridad. Desde Diseño Tienda Online Zaragoza os podemos asegurar que un sólo problema con nuestra pasarela de pago de tienda online y las críticas a nuestro servicio por parte de los clientes no se harán esperar. Por lo tanto, debemos de verificar y comprobar, que tanto los niveles de seguridad como el funcionamiento es el correcto. Siempre decimos que la garantía para los clientes de que nuestro portal o tienda online tenga activado el Certificado de Seguridad SSL, va a ser primordial para que los clientes tengan la total seguridad de que tanto sus datos como sus transacciones estarán totalmente seguras.
