5 elementos que nunca pueden faltar en tu tienda online.
Desde el blog de SomosMasvisual – Diseño Tienda Online Zaragoza os contamos los 5 elementos que nunca pueden faltar en tu tienda online.
Uno de los primeros elementos que nunca pueden faltar en nuestra tienda online es el menú de categorías. Desde Diseño Tienda Online Zaragoza os diremos que el menú de categorías es una de las claves para que la experiencia del usuario durante su proceso de compra sea perfecta. Si una tienda online está bien estructurada de contenidos y bien desarrollada, podremos localizar cualquier producto de nuestra tienda online de manera sencilla. Está comprobado que si un cliente entra a nuestra tienda y no encuentra el producto que quiere, tarde o temprano sino conseguimos llamar su atención, este terminará por abandonar la tienda. Por lo tanto, siempre que pensemos cómo tiene que ser el diseño de nuestra tienda, deberemos ponernos en la piel del usuario para detectar posibles errores y mejorar la experiencia de compra.
Otro de los elementos que nunca puede faltar, es un buscador. Desde Diseño Tienda Online Zaragoza os podemos asegurar que gracias al buscador de productos, vamos a bajar el índice de abandonos de nuestra tienda online. Como comentábamos con anterioridad, muchos clientes sino encuentran el producto que buscan, tardan minutos en abandonar la tienda. Si ayudamos al cliente, poniendo un buscador de productos, en el momento que este ponga el nombre de lo que busca, le llevará a la página de producto y podrá realizar la compra.
El carrito de compra es importantísimo, de no ser por el carrito, el cliente no sabría en ningún momento el producto que ha comprado y lo que lleva gastado en total. Desde Diseño Tienda Online Zaragoza también os podemos asegurar que se trata del elemento más importante de la tienda online. El cliente precisa un carrito de compra dinámico, en el que pueda ver lo que ha comprado, el desglose de ese producto y también podrá eliminar los productos cuando quiera. El carrito debe estar visible y muy fácil de localizar en todo momento.
La página de contacto es vital, desde Diseño Tienda Online Zaragoza os diremos que es muy probable que el usuario en un momento determinado de su compra quiera conocer más sobre nosotros. De ahí, la importancia real que tiene la página de contacto es que además de poner los datos de contacto de la empresa para que cualquier cliente pueda contactar rápido, tendremos que tener la suficiente habilidad de contestar todas las dudas que realicen nuestros clientes. El simple hecho de contestar las dudas de forma rápida y efectiva, va a ofrecernos credibilidad y proximidad hacia el cliente.
Por último, las formas de pago y los gastos de envío también tienen que quedar muy bien especificados para evitar problemas con los clientes. Desde Diseño Tienda Online Zaragoza os diremos que esta decisión va a tener una gran influencia en la decisión de compra, por lo que siempre debemos de intentar ofrecer las soluciones más ventajosas para el cliente. No podemos cometer el error de tener un buen producto que vender, y por las características de los gastos de envío, perder ese cliente que iba a realizar la compra. Si esto ocurre así, os podemos asegurar que algo falla en nuestra tienda online y tenemos que poner solución rápido para que no nos vuelva a pasar con más cliente, recordar que un cliente que abandona nuestra tienda insatisfecho, es muy difícil que vuelva a confiar en nuestros servicios.
