4 acciones que no debes hacer en tu tienda online.
Desde el blog de Diseño Web Zaragoza – SomosMasvisual, os contamos 5 acciones que no debemos de llevar a cabo en nuestra tienda online. Os contamos todos los detalles a continuación.
Aunque la gente no es muy consciente de ello, uno de los primeros errores que podemos cometer nada más iniciar nuestro proyecto de tienda online, es elegir mal el nombre del dominio. Desde Diseño y Desarrollo Tienda Online Zaragoza os diremos que el dominio siempre tiene que ir asociado a nuestro producto o servicio, este simple hecho nos ayudará a posicionar mejor nuestra tienda online en los principales buscadores.
Debemos siempre de ser conscientes que estamos ofreciendo un servicio a nuestros clientes, por lo tanto, tenemos que prestar especial atención a los envíos que realizamos. Desde Empresa Diseño Tiendas Online os podemos asegurar que tenemos que verificar qué todos nuestros envíos llegan de forma correcta a su destinatario, sino es así, tendremos que poner las medidas necesarias para que el cliente reciba su producto. De no ser así, estaremos creando una mala imagen de nuestros productos o servicios y será muy complicado que esta persona vuelva a confiar en nosotros para compras posteriores.
De la misma manera, tenemos que cuidar la imagen que mostramos en los envíos. Desde Diseño Tiendas Online A Medida os diremos que los pequeños detalles cuentan. No es lo mismo, recibir un producto en el que se cuida al máximo la imagen de la empresa en el envío, además de que el cliente reciba el producto que ha pedido, siempre podemos hacer que ese pedido sea un poco más especial y cuidado, podemos poner desde pegatinas, a vales descuentos en futuras compras, una carta de agradecimiento, cuidar el embalaje al detalle… son pequeños detalles que marcan la diferencia entre nuestra tienda online y cualquier otra. Tenemos que ser conscientes de que si el cliente, cuando recibe su compra, observa todos los detalles que contiene su paquete, éste volverá a confiar en nosotros una vez más en la mayoría de los casos.
Es muy importante, ofrecer a nuestro cliente diferentes formas de pago. Cuantas más formas y más seguras, mucho mejor, ya que estaremos ofreciendo una confianza extra al cliente, haciendo que elija la forma de pago más cómoda para él. Desde Diseño Tiendas Online A Medida Zaragoza os podemos asegurar que en tiendas online, que sólo tiene una forma de pago, las posibilidades de que el cliente abandone la tienda en el proceso de pago son muy altas. Si además, la tienda online tampoco tiene el certificado SSL activado, las opciones que estamos ofreciendo a nuestro cliente son mínimas y lo más seguro que abandone la tienda sin realizar su compra.
